গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

acs67 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং অনুশীলন এবং আমরা কীভাবে এটি পরিচালনা করব তা বোঝার জন্য নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

acs67 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে এবং ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি acs67 ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীদের এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের অন্য কোনো শহর থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করুন না কেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

acs67 প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্যের একটি পরিসর সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলো অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয় সংক্রান্ত বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর যা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড এবং bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল ওয়ালেট রেফারেন্সের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অ্যাক্সেসের সময়স্ট্যাম্প।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেমস (ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন সহ), সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ মিথস্ক্রিয়া।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা, মতামত জমা এবং আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যেকোনো চিঠিপত্র।

সমস্ত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, একটি লেনদেন করেন, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। আমরা তৃতীয়-পক্ষের মার্কেটিং তালিকা থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ক্রয় করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

acs67 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনসম্মত, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তখনই ব্যবহার করব যখন আমাদের তা করার আইনি ভিত্তি থাকবে। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি তা হলো:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র আপনার কাছে নিরাপদ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক স্পোর্টস মার্কেট, ক্রিকেট আউটরাইট এবং স্লট শিরোনাম সুপারিশ করা সহ।
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট পাঠাতে। মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হবে যদি আপনি অপ্ট ইন করে থাকেন।
• প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), নো ইউর কাস্টমার (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, ব্যবহারকারীরা 21 বা তার বেশি বয়সী কিনা তা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণ সহ।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, আঁতাত এবং acs67 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার প্রতি অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি তদন্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।

তথ্য শেয়ার করা

acs67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বিতরণ বা ইজারা দেয় না। তবে আমরা নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad এবং Rocket, শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলো যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা কর্তৃত্বপূর্ণ সরকারি নির্দেশিকা দ্বারা তা করতে বলা হয়। acs67 কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করবে।
• প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে যা তাদের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন, সেসব ক্ষেত্রে acs67 নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি কার্যকর আছে এবং প্রাপক পক্ষ ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার সমতুল্য মান প্রয়োগ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

acs67 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে অপরিহার্যভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য), পারফরম্যান্স কুকি (সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত) এবং কার্যকরী কুকি (আপনার সেটিংস মনে রাখতে এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা acs67 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, গেমপ্লে চলাকালীন সেশন ধারাবাহিকতা সহ। আমরা অসম্পর্কিত তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোতে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

acs67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রয়োজন। সক্রিয় খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টগুলো অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্ধারিত ধরে রাখার সময়কালের জন্য তথ্য ধরে রাখে, আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, acs67 সর্বোত্তম অনুশীলনের ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আমরা সংবিধিবদ্ধ সময়ের বাইরে চিহ্নিতযোগ্য ফর্মে তথ্য ধরে রাখি না।

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

acs67 আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে, আপনার অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি বহনযোগ্য, পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে অনুরোধ করুন।
• সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এর অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো বাধ্যতামূলক আইনি কারণ নেই।
• সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে যখন।
• আপত্তি: যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং ত্রিশ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। যেখানে অনুরোধগুলো জটিল বা অসংখ্য, আমরা আপনাকে এই সময়সীমার যেকোনো সম্প্রসারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষা

acs67 সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তার সাথে আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেন তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে পরিচালিত সার্টিফাইড পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। acs67 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের ইতিহাসের রেকর্ডগুলো অডিটিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে অভ্যন্তরীণভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। আর্থিক রেকর্ডে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং এই সমস্ত রেকর্ড বিশ্রামে এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স সীমাবদ্ধতা নীতি

acs67 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তা অ-আলোচনাযোগ্য এবং ব্যতিক্রম ছাড়াই বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বয়স যাচাইকরণ আমাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো খেলোয়াড় মিথ্যা জন্ম তারিখের তথ্য প্রদান করেছে এবং 21 বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় পরিচালিত কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাতিল করব এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি রিপোর্ট করব। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধে আমাদের দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি।

এই নীতির পরিবর্তন

acs67 আমাদের অপারেশনাল অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে, তাদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে acs67 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি এই নীতির কোনো সংশোধিত সংস্করণের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।